Ons beleid

Verzendbeleid

De medicijnen die wij aanbieden zijn geproduceerd in en verzonden vanuit India. Sinds dit een verre locatie is, zal de levering ook een stuk langer duren dan wat men gewend is. Meestal, worden de pakketten binnen 10 tot 21 dagen bezorgd, maar in sommige gevallen kan de vertraging oplopen tot en met 10 dagen.

In het geval dat uw pakket niet is bezorgd binnen deze deadline, neem dan contact met ons op. Wij zullen er alles aan doen om u een oplossing aan te bieden waarmee u volledig tevreden kunt zijn.

Annuleringsbeleid

Houdt u rekening mee dat wij annuleringen ALLEEN accepteren binnen 24 uur na de bestelling. Als u de bestelling wilt annuleren, moet u als eerst contact opnemen met de klantenservice via telefoon of e-mail en informeren over uw beslissing om uw bestelling te annuleren. In het geval u contact opneemt na 24 uur, zal uw aanvraag voor annulering worden geweigerd.

Zorg ervoor dat u een geldig bezorgadres invoert in het bestelformulier, wij raden u aan om alle invoeringen dubbel te controleren voordat u de bestelling confirmeert. Elke fout kan er tot leiden dat uw pakket niet wordt bezorgd. Als u heeft gemerkt dat het ingevoerde adres incorrect is, neem dan zo snel mogelijk contact met op met onze klantenservice.

Retourbeleid

De medicijnen die wij aanbieden zijn genetisch gezien gelijkwaardig aan de tegenhangers van een erkend merk. Wij garanderen u dat de medicijnen dezelfde chemische samenstelling hebben en hetzelfde medische effect zullen hebben.

In het geval dat u niet tevreden bent met de effecten van onze medicijnen, neemt dan contact met ons op en informeer ons over het probleem. We zullen u een retouradres geven en zodra het product is ontvangen door onze retourafdeling, zullen wij beginnen met de procedure voor terugbetaling.

Voordat u contact met ons opneemt, zorg ervoor dat u de correcte dosering van het medicijn heeft ingenomen en de gebruiksaanwijzingen in de bijsluiter nauwkeurig heeft gevolgd. Houdt er rekening mee dat de effecten vertraagd kunnen worden door het consumeren van vettige eten en alcohol voor het inname van de medicijn.

In het geval dat uw pakket niet is bezorgd binnen de deadline (bezorging duurt tussen de 10 tot 21 dagen met vertragingen die kunnen oplopen tot en met 10 dagen door de douanecontrole), kunt u contact opnemen met onze klantenservice om in aanmerking te komen voor een terugbetaling. Uw betaling zal volledig worden teruggestort op uw creditcard. De procedure duurt ongeveer tussen de 5 en 7 werkdagen, vervolgens zal het bedrag te zien zijn op uw creditcardafschrift.

Door de specifieke eigenschappen van het product die wij aanbieden, accepteren wij geen retour. Niemand kan garanderen dat aan de opslagcondities is voldaan tijdens het bezorgen, zelfs als het pakket niet is geopend kunnen wij geen retour accepteren.

Privacy beleid

Wij begrijpen de noodzaak van de privacy van alle informatie dat u met ons deelt. Daarom zullen wij er alles aan doen om zo veilig en zorgvuldig met uw gegevens om te gaan. Uw persoonlijke informatie zal nooit worden gedeeld met andere bedrijven of externe dienstverleners.

Alle transacties tijdens het uitchecken zijn 100% beveiligd. Wij beveiligen uw gegevens door gebruik te maken met een 256-bit Secure Sockets Layer (SSL) software, die uw ingevoerde informatie versleuteld. Bovendien zijn onze factuurservers gecertificeerd door erkende en onafhankelijke organisaties die ervoor zorgen dat uw informatie veilig en privé blijft.

Alleen de 4 laatste nummers van uw creditcard is zichtbaar in onze databank, dus zelfs onze eigen klantenservice heeft geen toegang tot uw creditcardinformatie.

Wij verzamelen alleen de persoonlijke gegevens (zoals uw volledige naam, e-mail, contact telefoonnummer, geboortedatum en et cetera), die u bewust en vrijwillig heeft ingevoerd als klant om gebruik te kunnen maken van de services op onze website. Alles is in overeenstemming is met de wet waarin de klant toestemming heeft gegeven voor het gebruik van zijn/haar persoonlijke gegevens in overeenstemming met het doel dat is gepresenteerd in dit beleid.

Wij verzamelen geen gegevens tijdens de procedure waarin bepaalde eisen zijn vastgelegd in de wet. Degelijke informatie die niet worden verzameld zijn; afkomst (ras of ethiek); politieke, ideologische of religieuze overtuigingen; lidmaatschap van politieke partijen en/of vakbonden; veroordelingen voor criminele bestraffing bij het plegen van een misdrijf, en/of veroordelingen voor een criminele bestraffing. Verder worden erg geen informatie verzameld dat is gerelateerd naar de gezondheid, seksualiteit, biometrische en genetische gegevens van de klant.

Wij verzamelen data en statistieken van websitebezoekers, deze informatie kan bestaan uit data over verbindingen, verkeer op website en browser van de bezoeker. Dit wordt ook wel cookies genoemd.

Een cookie is een tekstbestand dat bestaat uit kleine informatie dat wordt opgestuurd naar de webbrowser en opgeslagen op het apparaat van de klant.

De website maakt gebruik van consistente cookies om de persoonlijke gegevens van de klant op te slaan op onze website (zoals taal, land en valuta). Verder wordt er ook gebruik van tijdelijke cookies om de klant te identificeren tijdens de browsesessie (zogenaamde sessiebestanden die worden verwijderd wanneer de browser wordt afgesloten). Het uitschakelen van cookies kan ervoor zorgen dat de website niet optimaal functioneert.

Disclaimer

1. Ons bedrijf is niet verantwoordelijk voor en wijst uitdrukkelijk af alle aansprakelijkheid voor vertragingen binnen 10 dagen na de opgegeven geschatte leverdatum. 10 (tien) dagen na de opgegeven geschatte leverdatum, of de volgende werkdag in het geval van een lokale feestdag, zal worden aangenomen als de uiteindelijke deadline.
2. Ons bedrijf is niet verantwoordelijk van een mislukte levering in het geval de klant een adres heeft ingevoerd dat incompleet of fout was, of een adres heeft ingevoerd dat niet heeft geleid tot een succesvolle levering op een ander manier.

Ons bedrijf is niet verantwoordelijk in het geval een klant heeft gefaald om het pakket te claimen, het geweigerd heeft of een succesvolle levering heeft verhinderd op een ander manier. In deze gevallen, zullen alle daaropvolgende pakketten worden verzonden via International Regular Mail.

3. Ons bedrijf is niet verantwoordelijk en wijst uitdrukkelijk af alle aansprakelijkheid voor de levering van een generiek product dat niet voldoet aan de verwachting van de klant, in het geval van de volgende criteria; grootte, kleur of vorm van het tablet; aanwezigheid van markering van een merknaam gedrukt of gebrandmerkt op het tablet; geproduceerd door een andere leverancier dan de klant had verwacht te verkrijgen.
4. Ons bedrijf is niet verantwoordelijk en wijst uitdrukkelijk af alle aansprakelijkheid voor gebrek aan efficiëntie van het ontvangen product, in het geval het product was gekocht voor off-label gebruik.
5. Bij het plaatsen van een bestelling bij ons bedrijf, bevestigt u hierbij dat u deze disclaimer heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. Elke handeling die wordt genomen met als doel een terugbetaling te claimen voor één van de hierboven genoemde redenen, zal worden beschouwd als een frauduleus handeling en kan mogelijk leiden dat er juridische stappen worden genomen en uiteindelijk leiden tot een verbanning in ons systeem.